Empresa: Criai Tecnologia Ltda
CNPJ: 66.413.092/0001-40
Contato: contato@criai.io
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma criai.io, você ("Usuário") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você e a Criai Tecnologia Ltda.
2. Descrição do Serviço
A criai.io é uma plataforma de automação de marketing digital que utiliza Inteligência Artificial para criar, gerenciar e publicar conteúdo personalizado para Instagram, com fluxos de aprovação via WhatsApp.
3. Elegibilidade e Cadastro
- Ser maior de 18 anos ou representante legal de pessoa jurídica
- Possuir conta profissional no Instagram vinculada a uma Página do Facebook
- Fornecer informações verdadeiras e manter a confidencialidade de suas credenciais
4. Planos e Pagamento
4.1 Planos
A criai.io oferece os planos Essential, Elevate, Professional e Elite, com variações de posts semanais e revisões. Os preços estão sujeitos a alterações com aviso prévio de 30 dias.
4.2 Cobrança
As assinaturas são cobradas antecipadamente via Stripe. A renovação é automática, salvo cancelamento prévio.
4.3 Direito de Arrependimento e Reembolsos
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário tem o direito de desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar da data de sua assinatura, com a devolução integral dos valores pagos.
Após esse prazo legal de 7 dias, não oferecemos reembolso para períodos parciais de assinatura, exceto em casos de falha técnica comprovada da plataforma analisados individualmente.
4.4 Cancelamento
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e terá efeito ao final do período já pago, sem multa ou fidelidade.
5. Uso Aceitável e Condutas Proibidas
É proibido usar a plataforma para criar conteúdo enganoso, difamatório, que viole direitos autorais ou as normas éticas do seu conselho profissional (CFM, OAB, CRO, CRP, CRN, CAU, CRC, entre outros).
6. Conteúdo Gerado por Inteligência Artificial
O conteúdo é gerado por algoritmos de IA. O Usuário é o único responsável por revisar, aprovar e garantir que o conteúdo publicado esteja em conformidade com as normas éticas e legais de sua profissão. A criai.io não garante conformidade automática com conselhos de classe específicos.
A criai.io aplica filtros baseados nas normas de cada conselho profissional, mas a responsabilidade final pela conformidade é sempre do Usuário.
7. Propriedade Intelectual
O conteúdo criado especificamente para o seu perfil é de sua propriedade. A plataforma criai.io, seu código, design e marca são propriedade exclusiva da Criai Tecnologia Ltda.
8. Disponibilidade
Nos esforçamos para manter 24/7 de disponibilidade. Em caso de indisponibilidade prolongada por falha técnica de nossa responsabilidade, o período poderá ser compensado em créditos. Considera-se indisponibilidade prolongada quando a plataforma permanecer inacessível por mais de 4 horas consecutivas por falha de responsabilidade da Criai.
9. Limitação de Responsabilidade
A criai.io não será responsável por danos indiretos, perda de dados ou consequências de publicações que violem normas éticas. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.
10. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolução de conflitos, com renúncia a qualquer outro.
11. Disposições Gerais
Dúvidas e solicitações devem ser encaminhadas para contato@criai.io.